I. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Einkäufe, die über die Website von homelydesigno getätigt werden.
Sie beschreiben die grundlegenden Rahmenbedingungen für die Nutzung unserer Website, die Bestellung unserer Produkte sowie die damit verbundenen Serviceleistungen.
Unser Sortiment umfasst unter anderem Crew-Socken, Füßlinge, Kurzsocken, Kniestrümpfe und Overknee-Socken. Wir legen Wert auf eine transparente und angenehme Einkaufserfahrung für unsere Kundinnen und Kunden.
II. Nutzerkonto
Bei homelydesigno ist kein Kundenkonto erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben.
Sie können Ihre gewünschten Produkte auswählen und den Kaufvorgang auch ohne Registrierung abschließen.
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir lediglich die Informationen, die für Zahlung, Versand und Kundenservice erforderlich sind.
III. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen auf unserer Website klar, vollständig und aktuell darzustellen.
Die Angaben zu unseren Produkten, einschließlich Beschreibungen und Eigenschaften, werden regelmäßig gepflegt, damit Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
Unsere Lagerbestände werden fortlaufend aktualisiert, um eine transparente Darstellung der verfügbaren Produkte zu gewährleisten.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Versandgebühren an.
IV. Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellübersicht mit den wichtigsten Informationen zu Ihrem Einkauf, einschließlich der ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und Zahlungsdetails.
Die auf unserer Website angezeigten Preise werden in Euro (€) angegeben.
Die Zahlung erfolgt über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode. Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie unter:
Zahlungsmethoden
V. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen bei Bestellungen von €0,01 bis €163,77 insgesamt €5,99. Ab einem Bestellwert von €163,77 erfolgt die Lieferung kostenlos. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Versandlaufzeit beträgt anschließend etwa 8–15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
VI. Änderung und Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Auch nach Ablauf dieser Frist kann eine Stornierung möglich sein, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Für eine Änderung oder Stornierung wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice.
Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
VII. Rückgabe und Umtausch
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Wir bieten auch einen Umtauschservice an. Die Rückgabe muss entsprechend unseren Rückgabebedingungen erfolgen.
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Bei bestätigten Produktfehlern oder Falschlieferungen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
VIII. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode durchgeführt.
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt nach Bestätigung und kann in der Regel 10–15 Werktage dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
IX. Streitigkeiten und geltendes Recht
Diese Servicebedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die zwingenden Verbraucherschutzrechte nach deutschem Recht bleiben unberührt.
X. Datenschutz und Datenschutzrechte
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Informationen darüber, welche Daten wir verarbeiten, warum diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
XI. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Designs und Markenbestandteile, sind geschützt und dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht verwendet, kopiert oder verbreitet werden.
Die Nutzung unserer Website berechtigt nicht zur Übertragung von Eigentums- oder Nutzungsrechten an den enthaltenen Inhalten.
XII. Haftungshinweis
Wir bemühen uns, unsere Website und unsere Dienstleistungen zuverlässig und aktuell bereitzustellen.
Wir übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Einschränkungen der Website, die durch technische Ursachen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen können.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
XIII. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen anzupassen, um rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen.
Sollten wesentliche Änderungen vorgenommen werden, informieren wir unsere Kundinnen und Kunden über geeignete Kommunikationswege.
XIV. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen oder unseren Dienstleistungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
homelydesigno
E-Mail: sav@homelydesigno.com
Telefon: +1 219 734 5829
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit – MEZ)